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Q:套餐外流量和语音如何收费?
A:超出套餐外的流量和语音按照套外资费和用户实际使用收费,相关资费信息参照套餐详情。
Q:是否可以变更套餐?
A:在售套餐可互转,当月申请,次月生效。已办理合约的用户可申请向上档位变更,当月申请,次月生效。合约期取高,从生效月重新算起。当前计费周期可多次变更套餐,变更结果以最后一次为准。
Q:套餐内语音没有用完的是否可以下个月继续用?
A:套餐包含语音拨打分钟数仅限当月使用。
Q:套餐内流量没有用完的是否可以下个月继续用?
A:套餐包含流量当月未使用部分可结转下月。结转流量次月月底失效。若您办理了套餐变更(含档位变更、变更回原套餐、新增副卡)、销号等业务,或者手机号码整月处于停机状态,当月剩余流量将无法结转。套内优先使用结转流量。
Q:主副卡之间通话是否免费?
A:主副卡之间国内语音(不含港澳台)通话免费。
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