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追能云智能控制器app是一款售后处理的软件,通过这款软件可以快速的接受工单的反馈,故障维修处理都记录在案,只有当工单的问题完全解决了才能确认完成,同时app上会清楚的显示出现问题的错误代码原因是什么,方便后期其他的售后人员进行维护,app会详细的记录太阳能运作的情况,有异常时刻提醒。
1、售后服务:
分为:故障列表、我的工单、售后团队等3个模块。
2、故障列表
点开故障列表查系统会自动筛选显示的单据。
3、我的工单
包含:未完成和已完成2个列表。
4、未完成
显示的是提交工单待审核的单据。点开单据可查看详情,点击可查看错误代码。
扫描完出现
户主姓名(必填项,设备给哪家安装就填哪家的)
户主手机号(必填项,留一个户主手机号,通过该手机号在追能APP注册的账号,有设置参数功能)
订单号(自动绑定,无需修改)
安装工姓名(必填项,谁安装就填谁的)
安装工手机号(必填项)
项目地址(必填项,)
拍照上传(必填项,可从相册选择,也可拍照选择,)
完成信息填写后,点击右上角提交按钮提交信息,提交成功后,按照提示,下拉刷新,即可看到刚才扫码的设备
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