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小汇客服app是一款通过工单系统的深度开发来面向所有企事业单位以及个体工商户的在线服务软件,主要是以客户为中心提供IT服务,拥有着高效流程,能够很好的提高客户满意度。即开即用,免部署,提供简单便捷、高质量、低成本的服务。
1.清晰界面,完整信息,软件中设计了非常简洁清晰的界面UI,用户每次接受工单可以详细的看到所有重要信息,数据完善。
2.工单中心,有序处理,工单中心设计了全面的功能管理模式,按照工单的时间顺序,以及处理优先级进行排序,简单安排。
3.知识中心,强化提高,用户在使用软件时可以通过软件中的知识中心来学习各种处理工作的知识点,提高自己的素养能力。
1.软件的主页设计了全面的快速建单功能,用户能够在软件中按照客户的需要建立完整详细的订单内容。
2.可以在工单中心查看对方预约的时间情况和时间,包括处理的优先级,按照处理的优先级别来进行依次安排,
3.所有的工单信息都会全部完整的收录,包括工单中剩下的处理时间以及处理的问题,通过分派来进行工单的处理。
1、从分类问题到标题处理,以及出现的故障和图片类型,方便快捷的进行订单上传。
2、用户在处理工单的过程中,能够很好的保证平台的所有客户都可以得到满意的服务。
3、系统是按照用户自己的参与情况来进行处理,保证所有的工单都不会遗漏,顺利处理。
小汇客服app中包含了各种工单的下发以及分派功能,用户入驻软件之后可以在线为所有的客户以及工程师还有客服人员提供便捷的下单处理,服务所有有需要的客户,让客户能够更好的工作。
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