盒马

盒马是一款一站式购物体验平台，涵盖生鲜果蔬、水产海鲜、肉禽蛋奶、烘焙熟食、休闲零食、家居日用等全品类商品，所有食材均来自全球原产地直采，全程冷链配送，确保新鲜直达家门口，给你带来最优质的服务，满足多样化饮食需求。

盒马简介

盒马App一般又称为盒马鲜生、盒马生鲜。其主要为用户提供面点、半成品、熟食、休闲、时令等多种食物食材，在平台内即可快速查看附近的新鲜食材食物出售信息，之后仅需将其加入购物车结账并填写当前住址并下单，就可以在随后短时间内送货上门，无需顶着头顶的烈阳或者冬日的寒风前往附近的超市购买食材，让人们的生活更加高效便捷，有需要的用户快来本站下载使用吧。

盒马怎么切换门店

1、打开盒马APP首页，点击右上角或顶部的定位地址图标（通常显示为箭头或定位标记）。‌‌

2、若需手动切换，点击“更多地址”或直接输入新地址。‌‌

3、系统会列出附近门店列表，选择目标门店后确认即可完成切换

盒马礼品卡如何优先支付

盒马APP礼品卡默认在支付时优先使用余额，用户只需完成绑定即可自动生效‌。绑定后系统会在结算时自动优先扣除礼品卡余额，若余额不足则自动切换其他支付方式补差。‌‌具体绑定操作流程步骤如下：

1、打开盒马APP，点击右下角【我的】→【我的账户】→【绑定礼品卡/提货券】；‌‌

2、输入礼品卡卡号及密码，完成绑定。‌‌

盒马优势

新版会员专区

X会员新体验，尊享专属权益

会员日88折

多项专属权益，开通可省上千元

周五半价日

福利加码，X会员周五享爆款5折

新人专享券

红包福利，新人登陆立即解锁

盒马怎么选自提

亲，目前有部分城市，部分门店是提供线上下单门店自取服务的，您可以在盒马APP商品详情页面和结算页面查看，在结算页面就如提示该商品支持“指定门店自提"，您可以选择“门店自提”，实际以当地门店APP页面提示为准哦！

盒马怎么办会员

1、进到盒马app，在我的界面点击“立即入会”

2、接着点击下方“立即开通”即可开通。

如果有X会员兑换码，也可输入兑换码进行兑换哦！

盒马开通会员有什么权益

亲，办理X会员后可享受对应会员权益，目前有8大权益，分别为：免费领菜，周周会员日88折、购物返积分、0门槛免运费、专享券、专享价、X会员店购物权益，专享客服。

盒马怎么绑定电子礼品卡

亲，在盒马app进入您购买的礼品卡订单详情页面，点击【查看卡号卡密】–【绑到我的账户】，根据提示就可以进行绑定啦！

盒马亮点

【盒马工坊】

匠心制作，新鲜短保：严选放心食材，匠心制作，提供消费者方便、时令和新鲜短保的商品。

聚焦中式地方特色商品：面点、半成品、熟食、休闲、时令等。

【盒马日日鲜】

不卖隔夜菜：所有商品只卖1天，醒目的七色包装便于消费者识别。

高质平价，极致新鲜：基地直买，简化采购流程和损耗，确保价格优势和极致新鲜。

【新鲜到手】

下单后最快30分钟极速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！

【帝皇鲜】

源头直买，品质精选：专业买手在全球范围内，为用户精挑细选高质品生鲜食品。

先进物流，新鲜送达：通过先进的生产技术和物流体系，保证商品的新鲜度，让用户体验来自全球的美味，享受健康的生活方式。

【价格亲民】

高效供应链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！

常见问题

1、如何开具发票？

如果您已经下单且订单已经完成，您可直接点击“发票中心中找到您需要开发票的订单，开具发票哦！

若您还没有下单，在下单结算页面下方的发票栏，填写开票信息就可以开具发票。

2、怎么换货？

目前盒马无法支持换货哦。如果您对商品不满意，建议您申请退款哦。

您可以通过盒马APP下方的【我的】–【我的订单】-【查看更多订单】找到您需要退款订单申请退款即可，按照您实际情况选择退款理由，在您退款申请提交后，我们工作人员会尽快联系您核实处理哦，在此期间请您耐心等待即可~

3、已经下单还能临时加/减商品吗

亲，如果您已经下单成功，若商品还未开始拣货配送，APP订单页面会有【加购商品】的按钮，您可以点击此按钮加购商品，付款后会生成一个新的订单，可以和您之前的订单一起配送的哦～

4、怎么线上购买送货？

亲，盒马平台有设置精细化的配送范围。您可以点击首页上方搜索栏左侧的图标，输入配送地址或自动定位，系统会进行识别在您配送范围内的门店。如果想更改对应的盒马门店，需要您更改配送地址，且需要您输入的地址是在对应门店的配送范围之内才可以的哦~