山姆怎么投诉 山姆投诉最有效的方法

很多顾客在山姆买东西，体验感不好或者是想要找寻客服投诉，不知道在哪投诉，今天小编就给大家分享关于山姆投诉最有效的方法。

山姆怎么投诉？

兄弟姐妹们要是本地门店解决不了的问题！

大家直接投诉总部

语音转接到售后就是人工服务！

把你的问题说清楚！让他联系各门店！

大家一定要说清楚哪个城市的地点的门店哈！

山姆投诉最有效的方法？

1 保留证据:坚果吃到一半的时候发现了头发，马上对问题食品进行拍照+录像，并留存食品的包装、标签。购物记录会员订单里面都有。若因食用问题食品导致身体不适，还需保留好诊断证明、病历、医药费票据等。

2 与商家协商：发现食品有问题，及时联系商家，清晰说明问题所在，要求合理赔偿，如退款、换货或补偿等。山姆售后说退款退货，我同意并且要求按食品法赔偿。后来经过山姆工作人员协商后说只能一赔三，我还是拒绝了。(第二天山姆工作人员将剩余未食用的坚果取走并退款了) 接下去这步很关键！

3 向消协投诉：后与商家协商不成，我直接拨打了12315消费者投诉举报热线，让消协会介入调解。时隔一天，市场监督管理局的工作人员就联系了我，让我提供相关证据并去和商家协调。我的诉求是根据食品法赔偿。由于现在食品法新规食品或者经营者经营明知是不符合食品安全标准的食品时，消费者可以向生产者或者经营者请求赔偿金，数额为支付价款十倍或者损失三倍。但如果价款的十倍或者损失的三倍未达到1000元，消费者可以直接请求1000元的赔偿金。

4 成功维权:又时隔一天，山姆工作人员联系了我，要求我带着证据去赔偿。到了山姆线下店后，去了山姆服务台，当场查看证据，确认是食品问题后当面致歉并且拍了我的信息和订单，然后让我签了收据签收单，并把1000元现金给我了。这一步都很顺利 也很快。

重点：发现问题时 照片+视频 保留证据！保留证据！

山姆人工结账需要刷脸吗？

山姆人工结账不需要强制刷脸哦！