发布时间:2026/2/26 10:06:04作者:本站整理阅读:0次
为什么大麦网购票容易退票难呢?其本质是由于主办方与票务公司将黄牛、演出、不可抗力等风险转嫁给消飞者承担,相关条款不合理地免除或减轻其责任,加重、限制或者排除消飞者主要权利。

前情提要:这种不能退票类型
12315投诉主办方 不投诉大麦 因为投诉大麦会不予受理!!!!
先去找大麦官方客服交涉 虽然他还是说不能退 但没关系 先把聊天记录截图保存下来备用
你询问主办方信息 客户会说保护客户隐私不能告知
教程如下:
⭐️p1先找到演出(演唱会 话剧 喜剧等)的详情页 看到圈起来的这一行右边有个小箭头 点进去之后会看到
⭐️p2电子发票开具方 这里就有主办方的单位名称
然后现在地图app里面搜索这一家单位(或者在企查查上搜索这家单位名字也会有显示在哪里) 在什么省什么市什么区 先记下来 等会儿有用
⭐️p3 再进去微信搜索12315小程序 注册登录实名认证完成之后进入首页点击我要投诉
把p2我们看到的开具发票的主办方企业名字输入以后点击下一步
⭐️p4 然后根据你票的信息把信息填进去
处理单位选择 p3当时看的省市区的当地市场监督管理局
投诉问题选择售后服务-不履行国家规定的三包服务
销售方式选网购 电商平台选其他 然后选择电商平台入驻商家
入驻商户名称就是主办方公司名称
商品服务类型 服务→文化娱乐 体育服务→再根据你买的是啥类型的再选
⭐️p5 投诉内容 把自己的购票过程和客服的沟通简单说一下 再加上
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
最后写上自己的诉求是全额无条件退票
诉求内容选择 退赔费用和退货
附件把订单详情页和最开始前情提要提到的和客服的沟通截图上传上去点提交
⭐️p6 最后工作日的时候 主办方工作人员会给你打电话 你再告诉一下你的退票理由和诉求 他会让你提供一下订单号 之后他会联系大麦方进行退票
最后祝大家都能维护好自己的消费者权益,顺利退票







宝子们,血泪教训总结!为什么反复强调不要用多个账号抢同一个身份证的票?今天说清楚背后的规则和风险,让你和小伙伴的抢票协作不踩坑!
核心禁忌:一证多抢
简单说,现在的热门演唱会基本都是强实名制,核心规则是 “一证一票” 。这意味着:
一个身份证号,在同一场演出中,只能成功购买一张票。这就像一把唯一的钥匙只能开一把锁,系统底层规则就是这样设计的。
即使用不同的账号(比如你的账号和你朋友的账号)都录入了你的身份证信息,并且同时去抢票,系统也只可能接受其中一张订单。
更糟糕的情况是,系统可能会将这种来自不同账号、但针对同一身份证的高频请求,判定为异常或恶意刷票行为,从而导致所有关联订单被取消,真正是“竹篮打水一场空”。
正确做法:如果你找朋友帮忙,正确的方式是分工合作,每人用自己的账号抢不同场次,或者各自抢整个团队所需的连座票(即提前在各自账号的“常用观演人”中添加所有同伴信息)。
跨平台重复购票风险极高
有些宝子会想:“我在大麦用一个账号抢,同时在猫眼用另一个账号抢,总可以吧?”
答案是:风险极大,同样不被允许!
虽然售票平台不同,但演出主办方的后台系统是联通的。对于实名制演出,它会检测同一身份证号是否在不同渠道生成了重复订单。一旦发现,根据票务规则,这些重复订单可能会被整体取消(整单整退),由此产生的手续费或无法入场等损失需由购票人自行承担。
账号关联风险
如果你用自己的多个手机号注册了几个大麦账号,但都用同一个身份证认证、同一个支付宝支付,甚至频繁在同一台设备上登录切换,这也存在风险。
平台系统可能会将这些账号判定为高度关联,怀疑是刷单或黄牛行为,从而对账号进行限制,比如弹出难以通过的滑块验证(俗称“大黑号”),影响抢票成功率。
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