千牛app

千牛app是一款由淘宝（中国）软件有限公司开发的一款淘宝商家工作台服务软件，这款app将工作界面简介清晰化让客服工作人员接线更轻松，发货数据经营数据一目了然，是电商人必备app。

千牛app介绍：

全新千牛9.0新版工作台，用手机完成店铺经营全链路操作，更简洁、高效！

千牛app特色：

一、新版首页更简洁、高效：

1）下拉查看全店经营数据，店铺动态一手掌握；

2）新增“经营建议”助力商家掌握经营技巧；

3）新增官方工具，覆盖店铺经营全链接：开店、商品、交易、退款、评价、账号管理、活动报名等；

二、消息更便捷、清晰：

1）输入自动联想快捷短语，提升接待效率；

2）长按添加星标，标记重要客户；

3）系统消息重整合，主次分明，清晰明了；

三、新增“营销”模块：

1）整合多渠道营销玩法，集站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力页；

2）新增一键分享，助力商家快速获取站外流量；

3）联合服务商，提供丰富的营销工具；

4）聚集商品运营，提供多样化商品解决方案；

四、头条2.0大升级：

1）头条频道大升级，提供最新、问答、精品课、直播等新版块；

2）提供平台最新动态，课程/直播提升经营能力；

千牛app功能：

新版本千牛APP新增大量功能齐备的官方能力：

1、商品管理工具

● 支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率

● 从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接

● 随时保存草稿，误操作也不怕啦

● 一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率

● 复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求

2、订单管理工具（天猫商家即将开放）

● 待付款订单支持备注、改价、关闭

● 待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号

● 售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史

3、评价管理工具

● 查看信用分/等级、DSR、评价数统计

● 评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔

4、全新的客服消息和系统消息

● 输入时自动联想快捷短语，提升接待效率

● 长按消息会话添加星标，标记重要客户

● 整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了

● 右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”

5、更多营销工具和玩法

● 官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券

● 手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品

● 整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量

6、全新头条2.0

● 头条频道大改版，升级为最新、问答、课程、直播

● 资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力

7、账号登录提效，子账号管理升级

● 支持识别手机号一键登录、扫脸登录

● 手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限

● 手机端可处理子账号发起的各种审批任务

我们倾听您的反馈

1、你在店铺经营中的各种规则与业务问题，可直接拨打淘宝客服热线：0571-88157858（人工服务时间：9:00-21:00）

2、如您需要反馈千牛APP产品功能问题，请打开“千牛侧边栏→反馈”，选择正确的反馈对象、上传问题截图、描述具体问题，也可以发邮件至 qianniu@taobao.com反馈千牛APP问题，了解千牛最新变化

更新日志

1、搜索页增加热门搜索和猜你想搜功能，提示搜索准确率和稳定性，支持常见问题搜索

2、商品管理支持按店铺分类、价格和销量进行筛选

3、订单管理页可快速切换至待卖家评价页，方便卖家快捷管理评价

4、其他稳定性优化