讯航CRM app移动办公客户管理新体验

做销售或者跑业务的都懂，最怕的就是在外面跑客户的时候，突然想查一下某个客户的跟进记录，结果发现资料全在公司电脑里。以前我也这样，包里随时塞个笔记本，记完回公司还得重新录一遍，烦得很。后来同事推荐了讯航CRM app，用了一段时间，说实话，移动办公这块的体验确实比我想象中顺手。今天就把我自己的使用感受和一些踩过的坑，跟大伙儿聊聊。

外出拜访不用慌，客户资料随身带

以前最头疼的就是在客户公司楼下等人，想翻翻上次聊到哪了，只能打电话回公司让同事帮忙查。讯航CRM app装到手机上之后，所有客户资料、历史跟进记录、合同金额这些信息，打开手机就能看。我一般前一天晚上会把第二天要拜访的客户在手机上标个星，第二天直接点开就能看，不用再临时翻聊天记录。

而且它有个细节做得挺到位，就是客户联系人信息可以一键拨号，不用再来回切换应用去复制号码。别看这事儿小，真在外面跑的时候，省一步是一步。我上个月跑了差不多二十个客户，全靠讯航CRM app在手机上撑着，没耽误过事儿。

不过也提醒一句，初次同步数据的时候，最好在WiFi环境下弄，不然流量跑得有点心疼。我当时不知道，用流量同步了三百多个客户，还好套餐够用。

跟进记录随手记，不怕回头就忘

跑业务的人都有个毛病，一天见好几个客户，晚上回酒店脑子就乱了，谁说了啥、下次该干啥，全靠零碎的记忆拼。我以前用备忘录记，但记完跟客户档案对不上，回头找起来特别麻烦。

用讯航CRM app之后，我养成了一个习惯，从客户公司出来，电梯里就掏出手机，点开这个客户的跟进记录，语音转文字或者直接打字，把刚才聊的关键点记下来。比如“下周三之前发报价”“对方案里的售后条款有疑问”，记完顺手设个提醒。等下周再联系的时候，打开一看，清清楚楚。

这个功能我安利给了组里好几个同事，大家反馈都挺一致：不是说什么高科技，就是刚好把“随手记”和“客户档案”这两件事捏到一块儿了，省心。对了，它那个语音转文字识别率还可以，普通话标准的话基本不用改，方言重的话还是老老实实打字吧。

数据报表手机看，团队进度心里有数

如果你带小团队，这个功能可能比前面两个更实用。以前想看组员的跟进情况，得等周会，或者让内勤导表格。现在打开讯航CRM app，销售漏斗、跟进数量、成交趋势这些图表，手机上直接刷。我一般晚上睡前花五分钟看一眼，谁今天跟进了几个客户，哪个单子卡在哪个阶段，心里大概有个数，第二天晨会也知道该问谁。

当然，手机屏幕小，看那种特别细的表格还是有点费劲，我一般只看汇总数据，要细查还是回公司开电脑。但话说回来，移动办公本来就不是让你把所有事都在手机上干完，而是在外面的时候能应急、能推进，这就够了。

最后总结一下我的真实感受：讯航CRM app不是那种花里胡哨的产品，它就是把销售日常最需要的几个动作查资料、记跟进、看数据搬到了手机上，而且做得还算流畅。如果你也是经常往外跑的业务岗，或者带个小团队需要随时了解进度，可以试试。反正我用了这几个月，包里那个笔记本是彻底吃灰了。