发布时间:2026/5/18 9:04:17作者:本站整理阅读:0次
小红书莫名更新啦,视频界面真的不舒服,想要更回老版本,很多用户不知道怎么操作,小编吧分方法分享给需要的各位啦。

1.在主页的“我”中点击左上角的三条杠
2.点击“帮助与客服”
3.点击“意见反馈”
4.点击“其他”
5.点击“其他问题”
6.在“问题和意见”中输入“我要改回旧版本界面”
7.添加图片(图片放在评论区啦)
8.点击“提交”
做完以上的步骤等待几分钟,就可以改回旧版页面啦!







首先要用该小红书账号所绑定的电话去拨打小红书人工客服电话95013888,这样的话客服才可以根据你的电话查询你所要咨询的问题。
接通之后会有很多的电话语音提示,总共有三次语音提示。第一个语音提示,直接选选项2选电商和消费者问题,不管你是什么类型的问题,直接选2,因为很多选项后面是没有人工客服的,而是告诉你让你自己去平台申诉,但是你选2之后,第二次语音提示随便选一个选项,第三个语音提示的选项3都是转接人工客服,这个人工客服是商品人工客服,没关系,你接通他的电话之后,跟他描述你的情况,让他帮你转接可以解决你问题的客服。
在拨打人工客服的过程中也遇到过,因为忙线啊打不通小红书人工客服的情况,我的建议是在早上9点多拨打小红书人工客服的电话成功率比较高。当然这个也说不好,建议是在不同时间段多打几次,总可以接通的。
我总共是因为两次事情去拨打过小红书的电话。一次是商品退款问题,后面小红书帮我退款,还送了我20元的现金优惠券。一次是因为账号被封禁不能评论,人工客服说还是要在平台申诉的,我申诉了之后,问题很快是被解决了。有一次是因为笔记被判违规,人工客服说他们那边没有权限,就只能自己选申诉,这个真的很无奈,申诉了三次都被判失败了。
总结下来的话就是人工客服可以提高你解决问题的速度,但是有一些特殊问题的话,他们那边也是没有权限的。

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